Jos tietokoneessa on käytössä F-Securen Pankkitoimintojen suojaus, verkkopankin käyttäminen ei ehkä onnistu. Saatat saada ilmoituksen 'Internet Explorer ei voi näyttää www-sivua', vaihtoehtoisesti sivu avautuu valkoisena, maksun hyväksyminen ei onnistu tai tulee jokin muu virhetilanne. Tällaisessa tilanteessa kannattaa käyttää muuta selainta (Google Chrome, Mozilla Firefox) tai soittaa F-Securelle puh. (09) 2520 5050 ja pyytää toimintaohjeet, miten Pankkitoimintojen suojauksen kanssa menetellään.